エコ回収利用規約

第１条　定義

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。

1. 「出品者」とは、本規約に同意の上、所定の方法により「エコ回収サービス」利用の申し込みをした者をいいます。
2. 「当グループ」とは、株式会社エコランド（以下「当社」といいます）及び当社が別途指定する当社の関連会社で構成されるエコランドグループをいいます。
3. 「エコ回収サービス」とは、以下の方法により家庭等で利用されなくなった物品等を次の需要者につなげリユースを促進するサービスをいいます。
1. 当グループが指定する方法（オークション販売、専門業者及び個人向け販売、海外リユース事業者向け販売）によって、出品者を代理して商品の販売を行うこと。
2. 当グループが出品者の商品を買い取ること。
4. 「取引契約」とは、出品者がエコ回収サービスの利用を申し込み、当グループが承諾することにより成立する契約をいいます。
5. 「商品」とは、出品者より本条第３項のエコ回収の依頼のあった物品をいいます。
6. 「売買成立」とは、本条第3項(Ⅰ)号の商品の売買取引が成立したことをいいます。
7. 「売買不成立」とは、本条第3項(Ⅰ)号の商品の売買取引が不成立となったことをいいます。
8. 「売却価格」とは本条第3項(Ⅰ)号の商品が売却された金額（税抜）をいいます。
9. 「成功報酬」とは、売却価格に対して当グループが受け取る料金をいいます。
10. 「支払金」とは、商品の売却価格に成功報酬を除した出品者への還元金をいいます。
11. 「キャッシュバック」とは、支払金のうち出品者への返金をいいます。
12. 「掘り出しオークション」とは、当グループが「エコランドオークション利用規約」第２章に定め運営するネットオークションをいいます。
13. 「本規約等」とは、本規約、各種規約、ガイドライン、ヘルプ等の総称をいいます。

第２条　本規約等の変更

当グループは、いつでも、事前の通告かつ理由を示すことなく、本規約等を変更することができるものとします。 当グループが本規約等を変更した場合、エコ回収サービスに関する一切の事項は変更後の本規約等によるものとします。 なお、本規約等の変更は当グループのWebサイトに掲載した日をもって効力発生とします。

第３条　エコ回収サービスの提供

当グループは，以下の業務を行いエコ回収サービスを提供します。

1. 商品の集荷及び保管
2. 出品者の商品の買い取り
3. 出品者を代理して商品を販売すること
4. 商品販売代金の回収
5. オークションの運営
6. 前５項に付随・関連する行為
7. 前各項を実施し商品を需要者へつなげリユースを促進すること

第４条　インターネットによる申込み

出品者が、インターネットを通じてエコ回収サービスを利用〔又は利用の申込みを〕しようとする場合には、本規約の他の条項に定める条件の他、以下の条件に従うものとします。

1. 入力条件について
   1. 出品者はエコ回収サービスの利用申込みを行うに際して、当グループの提供する「かんたんweb見積」を用いて商品登録を行います。 エントリー画面に該当する商品が無い場合には、その他の入力項目を用いて商品登録を行います。なお、登録作業終了後の商品追加については別途定めます。
   2. 出品者はエコ回収サービスの利用の申込みを行うに際して、当グループのWebサイト上の情報入力画面を用いて 出品者情報登録を行います。また、以下登録された情報を「入力情報等」といいます。
   3. 出品者はエコ回収サービスの利用の申込みを行うに際して、当グループのWebサイト上の情報入力画面を用いて 集荷希望日の入力を行いますが、最終的な集荷希望日については当グループとの間で個別に電子メール、もしくは電話により集荷希望日を決定します。なお、集荷希望日の変更及びキャンセルについては本条第３項及び第４項にて定めます
   4. 出品者は以下の情報を入力することはできません。
   1. 真実でないもの
   2. 他人の名誉または信用を傷つけるもの
   3. わいせつな表現を含むもの
   4. 特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権その他の他人の権利を侵害するもの
   5. コンピュータウィルスを含むもの
   6. 公序良俗に反するもの
   7. 法令に違反するもの
   8. その他、当グループが不適当と判断するもの
   5. 当グループは、出品者の入力情報等が本規約等に違反するなどの理由により不適当と判断した場合には、入力情報等を削除することができるものとします。
2. エコ回収サービス利用に関する取引契約の成立について

   インターネットによる取引契約においては、各入力手続の終了時に表示される申込画面で出品者が確認手続きを行い、当グループが出品者に連絡し、出品者に対し商品料金等の確認を行った時点でエコ回収サービス利用に関する 当グループと出品者との取引契約が成立したものとします。なお、取引契約が成立した場合、次の各事項についても承諾があったものとみなします。

   1. 当グループが出品者の本人確認を行うため，運転免許証、各種健康保険証若しくはパスポートの提示等、 当グループが出品者の本人確認をするに適当と認める書面（以下「本人確認資料」といいます。）を提示して頂くこと
   2. 本項（Ⅰ）号に定める本人確認によって明らかになった、 住所・氏名・生年月日・職業（以下この４項目を「本人確認情報」といいます。）を、当グループが使用する顧客管理用端末に、当グループが求める際に出品者ご自身で入力して頂くこと。
   3. 当グループに販売の代理権を授権すること。
   4. 売却価格は当グループに一任すること。
3. 変更について
   1. 集荷希望日の変更については集荷希望日の２営業日前（当グループの営業日によるものとします。）の当グループが定める時刻まで受付します。
   2. 受付は、当グループのWebサイト上のお問い合わせフォーム、電話連絡、また電子メールにて行います。
   3. 受付終了後、当グループより確認の電子メールを送信するか、電話連絡することを以って変更は完了致します。
   4. 本項（Ⅰ）号に定める日時までに受付がなされなかった場合であっても、当グループにて必要と判断した場合に、集荷希望日を変更することができる場合があります。
   5. 登録作業後の商品追加・変更については、集荷時までに電話にて当グループに依頼するか、集荷の際に集荷担当者に直接伝えることをもって可能とします。いずれの場合も当グループの担当者による確認のうえで追加・変更が可能とします。
4. キャンセルについて
   1. キャンセルについては、集荷希望日の２営業日前の当グループが定める時刻まで受付します。
   2. 出品者は、キャンセルをする場合には、電子メールまたは電話連絡による方法で申し出ることとします。
   3. 本項（Ⅰ）号の定める日時までに受付がなされなかった場合は、キャンセル料が発生する場合があります。
   セル料が発生する場合があります。
5. 当グループの免責事項について
   1. 出品者がエコ回収サービスのために使用する機器・通信媒体（パソコン・モデム等）が正常に稼動する環境の確保は出品者の責任とします。万一、正常に稼動しないことにより損害が生じた場合であっても当グループは責任を負いません。
   2. 出品者の入力内容の間違いや依頼内容の不備により生じた損害について、当グループは責任を負いません。

第５条 電話による申し込み

出品者が電話を通じてエコ回収サービスを利用〔又は利用の申込みを〕しようとする場合には、本規約の他の条項に定める条件の他、以下の条件に従うものとします。

1. 申し込みについて
   1. 出品者はエコ回収サービスの申込みを行うに際して、商品の情報及び出品者の情報（氏名・住所・電話番号・集荷希望日等の集荷に必要な情報）を伝えるものとします。
   2. 当グループは本項（Ⅰ）号に定める情報を基にエコ回収サービスに要する料金について、試算（以下「見積り」といいます。）を行います。
2. エコ回収サービス利用に関する取引契約の成立について

   当グループは出品者に本条第１項（Ⅱ）号に定める見積りを提示し、出品者が承諾した時点で、エコ回収サービス利用に関する当グループと出品者との取引契約が成立したものとします なお、取引契約が成立した場合、次の各事項についても承諾があったものとみなします。

   1. 本人確認資料を提示して頂くこと。
   2. 本人確認情報を、当グループが使用する顧客管理用端末に、当グループが求める際に出品者ご自身で入力して頂くこと。
   3. 当グループに販売の代理権を授権すること。
   4. 売却価格は当グループに一任すること。
3. 変更について
   1. 集荷希望日の変更については集荷希望日の２営業日前の当グループが定める時刻まで受付します。
   2. 出品者は、集荷希望日を変更する場合には、電話連絡による方法で申し出ることとします。
   3. 本条本項（Ⅰ）号に定める日時までに受付がなされなかった場合であっても、当グループにて必要と判断した場合に、集荷希望日を変更することができる場合があります。
4. キャンセルについて
   1. キャンセルについては、集荷希望日の２営業日前の当グループが定める時刻まで受付します。
   2. 出品者は、キャンセルをする場合には、電子メールまたは電話連絡による方法で申し出ることとします。
   3. 本条本項（Ⅰ）号に定める日時までに受付がなされなかった場合、キャンセル料が発生する場合があります。

第６条　登録情報の変更

出品者は、本規約等に基づき、当グループへ申告した出品者に関する情報 （氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）に変更があった場合、以下に定める方法により、 速やかに当該変更があった旨、並びに変更後の内容を通知するものとします。

• 集荷前の場合は、第４条第３項もしくは第５条第３項に定める手続き
• 集荷後は電子メールまたは電話連絡による方法で申し出ること

第７条　エコ回収サービス利用料金

1. 出品者は、以下に定める所定の料金（以下「エコ回収サービス利用料金」といいます）を支払うものとします。ただし、当グループが集荷時に買い取る商品については，エコ回収サービス利用料金は発生しません。
   1. 商品の数量にかかわらず発生する料金（以下「基本料金」といいます）。
   2. 当該商品の集荷・保管・販売の代理、及びオークションを利用する対価としての料金（以下「リユース代理料金」といいます）。
2. エコ回収サービス利用料金は集荷時までに支払わなければなりません。
3. エコ回収サービス利用料金は出品ならびに売却の成否にかかわらず、第９条第２項(Ⅴ)号の場合を除いて，返金は致しません。
4. 売買成立した場合は、第１６条第１項に規定する成功報酬が別途発生いたします。

第８条　エコ回収サービスの利用条件

1. 以下のいずれかに該当する商品については、エコ回収サービスを利用することはできません。
   1. 「出品禁止商品ガイドライン」に定める出品禁止商品に該当するもの。なお、「出品禁止商品ガイドライン」について別途ご確認ください。
   2. 法令に違反する商品
   3. その他当グループの裁量により不適当とみなした商品
2. 以下のいずれかに該当する場合，当グループはエコ回収サービスの提供を中止することができます。
1. 出品者の申込みが、当グループ指定の方法によらないものであるとき。
2. 運送に適する設備を確保できないとき。
3. エコ回収サービスに関し、出品者から特別の負担を求められたとき。
4. 天災悪天候その他やむを得ない事由があるとき。
5. その他エコ回収サービスの提供が不適当と当グループが判断するとき。

第９条　取引契約の解除

1. 以下の場合、取引契約は自動的に解除されます。
   1. 本人確認できない場合
   2. 取引契約の対象である商品の全てが出品禁止ガイドラインに抵触することが判明した場合
2. 以下の場合，当グループは出品者のメールアドレスに通知を発すること、もしくは電話にて連絡することにより，取引契約を解除することができます。
   1. 氏名住所等が虚偽の場合
   2. 出品者が規約に違反する行為を行った場合
   3. 取引契約を維持することが不適当と当グループが判断する出品者側の事情がある場合
   4. 天災悪天候その他やむを得ない事由がある場合
   5. その他取引契約を維持することが不適当と当グループが判断する場合
3. 本条第１項若しくは第２項(Ⅰ)号乃至(Ⅳ)号により取引契約が解除された場合、当グループに支払われたエコ回収サービス利用料金は返還いたしません。
4. 本条第２項第(Ⅴ)号により取引契約が解除された場合、当グループに支払われたエコ回収サービス利用料を返還いたします。解除通知には，返金先の銀行口座情報の登録を求める文言を付し、通知発信日から３か月以内に銀行口座情報の申し出がない場合，エコ回収サービス利用料の返還請求権は消滅します。

第１０条　集荷及び運送について

1. 当グループは、出品者がエコ回収サービスを申し込む際に通知した商品の種類、数量及び性質、出品者の住所及び氏名、商品の集荷日時その他の情報に基づいて、出品者の指定場所に出張し、商品を集荷し、当グループが管理する倉庫に運搬し、保管します。
2. 出品者は、申し込みの際に、運送に必要な情報を通知するものとします。不正確な通知、その他出品者の責に帰すべき事由により生じた損害については、当グループは責任を負わず、また、これにより当グループが被った損害については、出品者が賠償するものとします。
3. メーカーのリコール対象品やアスベストを使用している製品は、製造物責任法３条に基づき、当グループは責任を負わず、その製品のメーカーが責任を負うものとします。
4. 出品者による申告がなかったことにより、当グループが出品禁止商品ガイドラインに該当する商品を集荷した場合、当グループは、出品者に対して、当該商品を速やかに返却するものとし、出品者は当該返却を受ける義務を負います。出品者の申告した連絡先へ当グループが返却通知をしたにもかかわらず、通知した期限内に出品者が当該商品を引き取らない場合は、所有権を放棄したものとみなし，当グループが当該商品を処分します。
5. 当グループは、出品者との間で約束した集荷希望日時に商品を集荷します。
6. 出品者は集荷の際に、本人確認資料の提示、ならびに本人確認情報の入力をして頂きます。
7. 当グループは、書面もしくは当グループのWebサイト上によって、出品者の依頼に基づき預かり明細を提示します。
8. 運送中又は保管中は、十分な注意を払って荷扱いいたしますが、十分な注意を払ったにもかかわらず、万が一商品の滅失毀損等が発生した場合、当グループは一切責任を負わないこととします。
9. 当グループは、次の事由による荷物の滅失、毀損又は遅延の損害については、損害賠償の責任を負いません。
   1. 荷物の欠陥、自然の消耗
   2. 荷物の性質による発火、爆発、むれ、かび、腐敗、変色、さびその他これに類似する事由
   3. 社会的騒擾テロその他の事変又は強盗
   4. 不可抗力による火災
   5. 予見できない異常な交通障害
   6. 地震、津波、洪水、暴風雨、地すべり、山崩れ、その他の天災
   7. 法令又は公権力の発動による運送の差止め、開封、没収、差押さえ又は第三者への引渡し
   8. 出品者又は出品者側の故意又は過失
   9. その他の不可抗力
10. 当グループが商品を運び出す際に出品者の家屋に損傷が生じた場合、当グループの帰責事由が認められる場合は、当グループが規定する損害保険の適用範囲において損害賠償をします。

第１１条　販売について

1. 当グループの判断で次の各号のいずれかの販売方法で実施します。販売方法の選択は、当グループの業務マニュアルに基づいて行います。
   1. 第１２条から第１３条に定めるオークションでの販売
   2. 第１４条に定める専門業者及び個人への販売
   3. 第１５条に定める海外リユース事業者への販売
2. 売却価格は、前項（Ⅰ）号の場合は当該オークションの規約に従い決定されます。前項（Ⅱ）号及び（Ⅲ）号の場合は当グループと販売先との交渉及び当グループの定める方法により算出するものとします。
3. 売買の成立もしくは不成立の確定は、最長で集荷日から3か月以内とします。

第１２条　他社オークションでの販売

1. 他社が運営するネットオークションへの出品が妥当と当グループが判断する商品は，他社が運営するネットオークションへ出品します。
2. 出品に関しては、当該オークションにおける規約の範囲内で当グループの裁量で実施します。
3. 落札されなかった場合、または落札があったが２４時間以内に入金がない場合は当グループの判断でキャンセルすることができ、その際の商品は当グループの判断で２回まで再出品することを可能とします。
4. 前項のキャンセルとなり再出品しない場合は、当グループの判断により第１３条から第１５条で定める販売方法のいずれかに方法により販売します。
5. 支払金の基礎となる売却価格は落札金額（税抜）とします。

第１３条　掘り出しオークション

1. 掘り出しオークションへの出品が妥当と当グループが判断する商品は，掘り出しオークションへ出品します。出品に関しては、当該オークションにおける規約の範囲内で当グループの裁量で実施します。
2. 商品名・写真を登録して出品します。
3. 出品期間は最短で２時間とします。終了時刻は当グループの裁量で集荷翌日１０時もしくは翌々日１０時とします。ただし、閲覧者より延長希望があった場合は、最初に到来する日曜日１２時まで出品期間が延長されます。
4. 支払金の確定は落札者からの代金の入金確認ができ、当グループのシステム上で反映された時点とします。
5. 支払金の基礎となる売却価格は落札金額（税抜）とします。
6. 落札されなかった場合、または落札されても２４時間以内に入金がない場合は、売買不成立とします。

第１４条　専門業者・個人への販売

1. リユース品を取り扱う専門業者もしくは必要としている個人に販売するのが妥当と当グループが判断する商品は専門業者もしくは個人に販売します。販売価格は専門業者及び個人との協議もしくは当グループの判断及び競り売り市場での競りにより決定します。
2. 支払金の確定は、売買が成立し当グループのシステム上で反映された時点とします。
3. 支払金の基礎となる売却価格は、個々の売却価格もしくは「販売先・販売日毎の販売額（税抜）÷登録商品点数」により算出します。
4. 売買不成立となった商品は当グループの判断により第１３条で定める販売方法により販売することもあります。

第１５条　海外リユース事業者への販売

1. 海外リユースが妥当と当グループが判断する商品は，当グループが提携する海外のリユース事業者へ販売します。
2. 支払金の確定は、売買が成立し当グループのシステム上で反映された時点とします。
3. 支払金の基礎となる売却価格は、「コンテナ1台の売上÷登録商品点数」により算出します。

第１６条　支払金

1. 売却が成立した場合は、当該商品の売却価格（税抜）の10％（小数点以下は四捨五入）の支払金を出品者は受け取る権利があります。また、当グループは当該商品の売却価格（税抜）の90％（小数点以下は四捨五入）を売買成立の成功報酬として受領します。
2. 集荷後３か月経過した後、全ての支払金が確定し、当グループよりショートメッセージサービス（以下、SMS）にて通知したWebサイト上に反映されます。
3. 支払金は前２項の支払金確定後６０日以内にWebサイト上の所定の手続きにより
   • キャッシュバック
   • 当グループが定める環境／社会貢献団体の寄付金又は緊急災害支援金としての寄付
   を選択するものとします。
前項の手続き期限までに手続きをされていない場合は、「寄付」を選択したものとみなします。

第１７条　キャッシュバック金の支払い

1. キャッシュバックをするには、第16条第３項でのキャッシュバックの選択をしたうえで、受取口座情報の登録が必要です。
2. 第16条２項の支払金確定後６０日以内に前項の手続きをされていない場合は、当グループが定める環境／社会貢献団体の寄付金又は緊急災害支援金としての寄付になります。
3. キャッシュバックの際は振込時に手数料500円＋税を差し引いて振り込みます。
4. キャッシュバック申請がされた月の翌月末日（祝日の場合は前営業日）までにキャッシュバック金額を振り込みます。

第１８条　売買不成立時の取り扱いについて

売買不成立となった商品で第１９条第２項の返品希望の手続きがされている商品は返品します。返品希望の手続きがされていない商品は、株式会社リサイクルリンクもしくは株式会社Kurokawaへ１円で売却し、売却代金は当グループが定める環境／社会貢献団体の寄付金又は緊急災害支援金としての寄付とします。

第１９条　返品について

1. 売買不成立もしくは第１０条第４項以外での返品はできかねます。ただし、集荷運搬中や帰社後の仕分時までは返品を認めます。その際の送料は出品者負担とします。
2. 売買不成立の際に、出品者が返品希望される場合は、集荷の翌日午前９時までに電話連絡による方法で商品のバーコード番号を申し出ることとします。
3. 本条第２項の手続きをした商品が、売買不成立の場合は返品いたします。その際の送料は出品者負担とします。

第２０条　買い取りについて

当グループは，集荷時に出品者に対して買い取り価格を提示し買い取りを申し出て，出品者が了承した場合，商品を買い取ることができます。

第２１条　本規約等の違反等について

1. 出品者が本規約等に違反した場合、その他当グループが出品者による利用が適切でないと判断した場合、当グループは、当グループの定める期間、エコ回収サービスその他当グループが提供するサービスの利用を許諾しないことができるものとします。
2. 前項に定める当グループの措置により出品者に損害が生じても、当グループは、一切その責任を負いません。

第２２条　サービスの提供条件及び無保証

1. 当グループは、メンテナンス等のために、出品者に通知することなく、エコ回収サービスを停止し、または変更することがあります。
2. エコ回収サービスの提供を受けるために必要な機器、通信手段などは、出品者の費用と責任で備えるものとします。
3. 当グループは、エコ回収サービスの提供に中断及び中止その他の障害が出ないことを保証しません。

第２３条　システム障害、災害などに関する免責事項

1. 当グループまたは当グループ指定のシステム管理会社が相当の安全対策を講じたにもかかわらず、端末機、通信回線またはコンピュータなどの障害によりエコ回収サービスに遅延・不能などが生じた場合には、それによって生じた損害について、当グループは責任を負いません。
2. 当グループまたは当グループ指定のシステム管理会社が相当の安全対策を講じたにもかかわらず、システム管理会社の通信経路において盗聴などがなされたことにより取引情報などが漏洩した場合には、それによって生じた損害について、当グループは責任を負いません。
3. 天災・火災・騒乱などの不可抗力、出品者または通信事業者など第三者の通信機器・回線・コンピュータの障害ならびに電話の不通など、または裁判所など公的機関の措置など、当グループの責によらない事由により取引が遅延または不能となった場合には、それによって生じた損害について、当グループは責任を負いません。

第２４条　当グループの責任

エコ回収サービスの利用により出品者に損害が生じ、当グループが責任を負う場合であっても、賠償額は、当該サービスに関し当グループが賠償時において受領した料金を上限とします。ただし、当グループに故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。

第２５条　サービス廃止

当グループは、当グループの裁量によりいつでもエコ回収各サービスを廃止できるものとします。

第２６条　準拠法

本規約に関する準拠法は日本法とします。

第２７条　管轄裁判所

出品者と当グループとの間で訴訟が生じた場合、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的管轄裁判所とします。

2018年10月1日改正
2022年9月27日改正